送货

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送货信息（仅限英国）

邮资详情


皇家邮政 (£12.70) 预计送达时间 = 14-16 个工作日

皇家邮政 (£13.50) 预计送达 = 12-14 个工作日


20 英镑以上订单免费

请注意，我们无法保证预计的送达时间（下一个工作日送达除外），对于未在这些预计时间内送达的订单，我们不会提供运费退款。保证时间范围的服务非常昂贵，我们不会收取或使用它们。我们无法控制皇家邮政的投递时间，并且使用这些服务发送的物品在 7 个工作日（发货之日后）过去之前不会被视为丢失。

要在下一个工作日发货，订单必须在周一至周五中午 13:00 之前下单。中午 13:00 之后下的订单将在下一个工作日发货。工作日为周一至周五，不包括周末和银行假日，即周五中午之后下的订单要到周一才会发货，周二才会送达。周五中午之后下的订单，如果下周一是银行假日，则要到下周二才会发货，并在周三送达。周六不是工作日，因此周四中午之后使用此服务下的订单将在周五发货，并可能在周六送达，但不保证在周一之前送达。

对于“已签名”和“下一个工作日”交货，每个订单的追踪号码将通过电子邮件发送（假设在结账时提供）。可以在 https://www.royalmail.com/track-your-item 跟踪订单。 “皇家邮政签名”跟踪仅显示发货和递送，中间没有更新。 “次日送达”跟踪提供阶段性更新。一旦订单离开我们的场所，smelltoimpress.hk 不负责也不能影响送货时间，但是，如果未在次日送货服务规定的时间内送货，则将退还送货费用，除非延迟送货的原因是自然现象，例如恶劣的天气条件或送货公司的工业/罢工行动。

请注意，签收的程序是皇家邮政投递人员将包裹交给收件人，然后自己在设备上签名。不再要求客户对设备进行签名，因此交付证明上的签名将不再是客户的签名。如果您在交货时不在，邮递员/快递员通常会留下一张纸条，说明包裹已被带回仓库，您可以在那里取货/要求重新投递。或者，包裹可以留给邻居，并且同样应该（但不总是）在客户的地址留下一张纸条。如果邻居代表预期收件人接受交货，则订单被视为“已送达”。这是我们接受您的订单的条件。如果您不同意此政策，请在发货前联系我们，我们将取消您的订单并退款。皇家邮政尝试投递后，客户有责任向邻居取件或与皇家邮政作出取件或重新投递安排。

学生住宿、合住住宿或商务地址送货。

请注意，许多寄往学生或合租住宿的包裹均由邻居或礼宾部接收，并由皇家邮政投递员签名（符合皇家邮政政策）。在办公地址，同事可以代表预期收件人接受递送。在所有情况下，如果包裹由皇家邮政签署为“已送达”，则如果包裹未送达预期收件人，smelltoimpress.hk 将不接受任何索赔。这是我们接受您的订单的条件。如果您不同意此政策，请在发货前联系我们，我们将取消您的订单并退款。

交货时间和交货时间货物在运输途中丢失

递送通常会在结账时显示的预计时间范围内进行，但除下一个工作日递送外，这些都不是保证时间范围的服务，并且 smelltoimpress.hk 不会影响皇家邮政的递送时间。任何未送达的物品必须在发货后 10 个工作日/邮政天内报告 smelltoimpress.hk。如果我们在订单发货后 10 个工作日内未收到未发货通知，smelltoimpress.hk 将不接受因未发货而提出的索赔。当被告知未送达时，皇家邮政要求我们等待总共 7 个工作日才能对丢失的物品提出索赔，因此在 7 个工作日过去之前我们不会考虑丢失的物品。此时将提出索赔并发送替换物品（库存允许）。如果商品缺货，我们将退款。

如果订单在运输途中丢失，客户必须与 smelltoimpress.hk 和 Royal Mail 合作处理索赔。不合作可能会使订单丢失索赔无效。

smelltoimpress.hk 对因提供不正确的送货地址而造成的订单延迟或丢失不承担任何责任。客户订单确认电子邮件将注明订单中提供的送货地址。这是客户向我们通知任何错误的机会。客户有责任确保提供的所有交货详细信息正确，以确保交货不会出现问题。如果未提供电子邮件联系详细信息并且我们无法确认客户提供的详细信息，则再次，如果由于提供的交货地址不正确而导致订单延迟或丢失，smelltoimpress.hk 不承担责任。