退款和退货政策
我们有 30 天的退货政策，这意味着您可以在收到商品后 30 天内申请退货。
要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的状态，未经穿着或使用，带有标签，并处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。
要开始退货，您可以通过 info@smelltoimpress.com 联系我们。请注意，退货需要寄送至以下地址：CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送至何处的说明。未先申请退货而退回的商品将不被接受。
如有任何退货问题，请随时通过 info@smelltoimpress.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后立即检查，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行处理。
例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的具体商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您现有的商品，并在退货被接受后单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由无正当理由取消或退货订单。如上所述，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要收据或购买凭证。
退款
我们收到并检查您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，您将在 10 个工作日内通过原付款方式自动收到退款。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发放退款。
如果您的退货已超过 15 个工作日，请发送电子邮件至 info@smelltoimpress.com 或致电 07928581000 联系我们。
